Privacy Policy on the Processing of Personal Data

Full Legal Name of the Entity: TVOTT S.R.L.

Your personal data privacy is important to us. The website www.emitel.md is owned by TVOTT S.R.L. ("Operator").

We are committed to protecting and respecting your personal data in accordance with the Council of Europe Convention No. 108 for the Protection of Individuals with regard to Automatic Processing of Personal Data, GDPR, Law No. 133 from July 7, 2011, on the protection of personal data, and other relevant regulations.

This policy, along with any other documents referred to, sets out the basis on which any personal data we collect from you, or that you provide to us, will be processed by us.

Please read the following carefully to understand our views and practices regarding your personal data and how we will handle it.

We have appointed a Data Processing Officer to answer any questions you may have regarding this privacy policy. If you have any questions about this policy, including any requests to exercise your legal rights, please contact the officer using the details provided below:

• Email: info@emitel.ae
• Office Address: MD-2069, 8 Calea Iesilor Street, 3rd Floor, Office 9A, Chisinau

Full contact details:

• Full legal name: TVOTT S.R.L.
• Address: 8 Calea Iesilor Street, 3rd Floor, Office 9A, Chisinau, MD-2069
• Phone: 080010108
• Website: www.emitel.md
• Email: info@emitel.ae

Purposes of Data Processing

In accordance with national and European data protection legislation, the Operator is obligated to process personal data safely and only for specified purposes.

The Operator processes your personal data in compliance with relevant laws, acting as a data controller for the following activities:

• Renting and/or executing supply/sale contracts for goods/services;
• Managing public/client relations;
• Handling correspondence;
• Providing information and promoting products, services, and the brand;
• Organizing promotional events, marketing campaigns, and direct/personalized advertising;
• Addressing complaints and submitting procedural documents to the court.

When Personal Data is Not Provided

If we are required to collect personal data by law or as part of a contract with you, and you do not provide the data, we may not be able to fulfill the contract (e.g., providing goods or services). In such a case, we may cancel an order or service, but will notify you if that occurs.

Types of Personal Data We Process

The Operator’s policy on data security aims to collect only the personal data necessary for the mentioned purposes and to ask for only the personal data strictly required. The categories of personal data we process include:

• Name and surname;
• ID number and series;
• IDNP/fiscal code;
• Contact details – personal phone number, email address, home/residence address, etc.;
• Service delivery address;
• Signature.

We reserve the right to request other personal data necessary for fulfilling legal, contractual, or procedural obligations (such as tax, accounting, judicial, or AML/KYC procedures).

Source of Personal Data

The Operator collects personal data directly from individuals or from public or private entities or public documents. If data is obtained from other entities, they are required to inform the individuals according to Law 133 on personal data protection.

Categories of Persons to Whom Personal Data is Disclosed

Your personal data may be shared with the following entities:

• Operator’s employees, within their job responsibilities;
• Individuals and legal entities authorized by the Operator;
• Affiliated companies, partners, as necessary to fulfill the same purposes for which data was collected;
• Other public institutions, courts, law enforcement, and control bodies, to comply with legal procedures;
• Courier services, postal operators.

Data disclosure will comply with legal requirements and necessary verification procedures.

Third-Party Links

This website may include links to third-party websites, plugins, and applications. By clicking those links or enabling such connections, you may allow third parties to collect or share data about you. We do not control these third-party websites and are not responsible for their privacy policies. We encourage you to read the privacy policies of each website you visit.

Cookies

Our website uses cookies to distinguish you from other users, which helps improve your experience. A cookie is a small file stored on your browser or device. You can block cookies via your browser settings; however, blocking all cookies may affect access to parts of our site.

Marketing

We strive to give you options regarding your personal data, particularly for marketing and advertising purposes. We may use your identity, contact information, technical data, and usage data to form a picture of what we believe you want or need. You will receive marketing communications from us if you have purchased goods or services from us or provided your details for a promotion.

Putem utiliza identitatea dumneavoastră, datele de contact, datele tehnice, datele de utilizare și datele de profil pentru a forma o imagine asupra a ceea ce considerăm că doriți sau aveți nevoie sau ceea ce prezintă interes pentru dumneavoastră. Astfel, putem decide care produse, servicii și oferte sunt relevante pentru dumneavoastră (noi numim acest proces marketing).

Veți primi comunicări de marketing din partea noastră dacă ați achiziționat bunuri sau servicii de la noi sau dacă ne-ați furnizat datele dumneavoastră atunci când v-ați înscris într-un concurs sau v-ați înregistrat pentru o promoție sau dacă v-ați exprimat consimțământul prin alte metode.

Third-Party Marketing

We will obtain your explicit consent before sharing your personal data with companies outside our group for marketing purposes.

Data Retention Period

Your personal data will be processed for the duration of the contractual relationship and stored as long as necessary for legal, fiscal, or procedural purposes. Afterward, the data will be archived or deleted according to the law.

Your Rights

You have the right to request deletion of your personal data if it is no longer needed for the purposes collected. We may retain your data for legal purposes or for defending a legal claim. For exercising your rights or if you believe we have not met legal obligations, you can file a complaint with the National Center for Personal Data Protection (http://datepersonale.md). However, we would appreciate the opportunity to resolve your concerns first, so please contact us initially.

It is important to keep your personal data accurate and up-to-date. Please inform us of any changes during your relationship with us.

---

Политика конфиденциальности при обработке персональных данных

Полное наименование юридического лица: TVOTT S.R.L.

Конфиденциальность ваших персональных данных важна для нас. Веб-сайт www.emitel.md принадлежит компании TVOTT S.R.L. («Оператор»).

Мы обязуемся защищать и соблюдать конфиденциальность и ваши персональные данные в соответствии с Конвенцией Совета Европы № 108 о защите лиц в связи с автоматической обработкой персональных данных, GDPR, Законом № 133 от 7 июля 2011 года о защите персональных данных и другими соответствующими нормативными актами.

Настоящая политика и любые другие документы, на которые будет сделана ссылка, устанавливают основу, на которой будут обрабатываться любые персональные данные, которые мы собираем у вас или которые вы предоставляете нам.

Пожалуйста, внимательно прочитайте следующее, чтобы понять наше видение и практику обработки ваших персональных данных, а также то, как мы будем их обрабатывать.

Мы назначили Ответственного за обработку персональных данных, который ответит на ваши вопросы относительно настоящей политики конфиденциальности. Если у вас есть вопросы по поводу этой политики конфиденциальности, включая любые запросы на реализацию ваших законных прав, пожалуйста, свяжитесь с Ответственным, используя нижеуказанные контактные данные.

• Email: info@emitel.ae
• Адрес офиса: MD-2069, ул. Кэля Ешилор 8, эт.3, оф.9А, г. Кишинев

Полные реквизиты:

• Полное наименование юридического лица: TVOTT S.R.L.
• Адрес: ул. Кэля Ешилор 8, эт.3, оф.9А, г. Кишинев, MD-2069
• Телефон: 080010108
• Веб-сайт: www.emitel.md
• Email: info@emitel.ae

Цели обработки данных

В соответствии с национальным законодательством о защите персональных данных и европейским законодательством, Оператор обязан обрабатывать персональные данные безопасным способом и только для указанных целей.

Оператор обрабатывает ваши персональные данные в соответствии с положениями нормативных актов в этой области, выступая в качестве оператора, и в соответствии с конкретными применимыми положениями для выполнения следующих действий:

• Аренда и/или выполнение контрактов на поставку/продажу товаров/услуг;
• Обеспечение взаимодействия с общественностью/потенциальными клиентами/клиентами;
• Рассмотрение обращений, почтовой корреспонденции;
• Представление информации и продвижение продуктов, услуг, бренда и компании;
• Организация и проведение рекламных акций, маркетинговых кампаний, прямой/персонализированной рекламы;
• Урегулирование жалоб, составление процессуальных документов и их подача в суд.

Если вы не предоставите нам персональные данные

Если мы обязаны собирать персональные данные в силу закона или в соответствии с условиями контракта, который мы заключаем с вами, и вы не предоставляете нам данные, когда это требуется, мы не сможем выполнить заключенный с вами контракт или тот, который мы пытаемся заключить (например, для предоставления вам товаров или услуг). В этом случае мы можем отменить продукт или услугу, которые вы заказали, но мы уведомим вас, если это произойдет.

Типы персональных данных, которые мы обрабатываем

Политика безопасности Оператора в отношении обработки персональных данных заключается в том, чтобы собирать только необходимые персональные данные для указанных целей и запрашивать у субъектов данных только те персональные данные, которые строго необходимы для выполнения этих целей. Категории персональных данных, подвергающихся обработке, включают:

• Имя, фамилия;
• Номер и серия удостоверения личности;
• IDNP/налоговый код;
• Контактная информация – личный номер телефона, адрес электронной почты, адрес проживания/прописки и т.д.;
• Адрес предоставления услуг;
• Подпись.

Мы оставляем за собой право запрашивать в соответствии с законодательными положениями другие персональные данные, которые строго необходимы для выполнения целей, договорных обязательств, обязательных правовых процедур (налоговых, бухгалтерских, судебных, административных, процедур AML/KYC и т.д.).

Источник персональных данных

Оператор собирает персональные данные непосредственно от субъектов данных или от физических или юридических лиц публичного или частного права, или из документов/публичных источников. Если нам необходимо обрабатывать персональные данные, полученные от физических или юридических лиц публичного или частного права, последние обязаны информировать субъектов данных в соответствии с Законом 133 о защите персональных данных.

Категории лиц, которым передаются персональные данные

Ваши персональные данные предназначены для использования Оператором и передаются следующим лицам, если это необходимо:

• Сотрудники Оператора – в пределах их служебных обязанностей;
• Физические и/или юридические лица, уполномоченные Оператором;
• Связанные компании, партнеры – в той мере, в какой это необходимо для передачи данных, при условии выполнения тех же целей, для которых были собраны данные;
• Физическим или юридическим лицам, которые были указаны вами как получатели персональных данных, или в отношении которых вы дали согласие на передачу персональных данных;
• Другим государственным учреждениям/судам, правоохранительным органам, контролирующим органам, органам национальной обороны, государственной безопасности и общественного порядка для соблюдения обязательных правовых положений в рамках уголовных, административных, правонарушительных процедур и т.д.;
• В рамках организации/проведения мероприятий Оператором;
• Курьерским компаниям, почтовым операторам.

Передача персональных данных этим лицам будет осуществляться в соответствии с правовыми положениями и с принятием необходимых мер по проверке законности такой передачи.

Ссылки на сторонние ресурсы

Этот веб-сайт может содержать ссылки на сайты, плагины и приложения третьих лиц. Нажимая на эти ссылки или активируя такие соединения, вы можете разрешить третьим лицам собирать или делиться данными о вас. Мы не контролируем эти сторонние веб-сайты и не несем ответственности за их заявления о конфиденциальности. Когда вы покидаете наш сайт, мы рекомендуем вам ознакомиться с Политикой конфиденциальности каждого посещаемого вами сайта.

Cookies

Наш сайт использует файлы cookie, чтобы отличить вас от других пользователей нашего сайта. Это помогает нам обеспечить вам положительный опыт при посещении нашего сайта и позволяет нам его улучшать.

Файл cookie – это небольшой файл, содержащий буквы и цифры, который мы сохраняем в вашем браузере или на жестком диске вашего компьютера, если вы согласны. Файлы cookie содержат информацию, которая передается на жесткий диск вашего компьютера.

Вы можете заблокировать файлы cookie, активировав настройки в вашем браузере, которые позволяют вам отказаться от всех или только от определенных файлов cookie. Однако, если вы заблокируете все файлы cookie (включая важные файлы cookie), возможно, вы не сможете получить доступ ко всем или некоторым частям нашего сайта.

Маркетинг

Мы делаем все возможное, чтобы предоставить вам выбор в отношении определенных способов использования ваших персональных данных, особенно в маркетинге и рекламе.

Мы можем использовать вашу личность, контактные данные, технические данные, данные об использовании и данные профиля, чтобы составить представление о том, что, по нашему мнению, может быть вам интересно или нужно. Таким образом, мы можем решить, какие продукты, услуги и предложения будут для вас актуальны (мы называем этот процесс маркетингом).

Вы будете получать маркетинговые сообщения от нас, если приобрели у нас товары или услуги, или если предоставили нам свои данные при регистрации на конкурс, акцию или выразили свое согласие иными способами.

Маркетинг третьих лиц

Мы получим ваше явное согласие перед тем, как передавать ваши персональные данные компании, не входящей в нашу группу компаний, в маркетинговых целях.

Срок хранения персональных данных

Ваши персональные данные будут обрабатываться Оператором на протяжении всего срока действия договорных отношений и будут храниться на срок, необходимый для выполнения всех процедур/формальностей, связанных с заключением, выполнением и прекращением договорных отношений с субъектами персональных данных, после чего они будут архивированы в соответствии с применимым законодательством, за исключением случаев обновления или удаления данных в соответствии с законом.

Ваши права и порядок их реализации

Вы можете попросить нас удалить ваши персональные данные, но только в том случае, если они больше не требуются для целей, для которых они были собраны. Мы можем сохранять ваши персональные данные в случае, если это необходимо для установления, осуществления или защиты прав в суде.

В случае, если сохранение ваших персональных данных необходимо для указанных законом целей, мы можем продолжать их хранить.

Для реализации ваших прав или если вы считаете, что мы не выполнили какое-либо из установленных законом обязательств в отношении ваших персональных данных, сообщаем вам, что вы имеете право подать жалобу в Национальный центр защиты персональных данных, перейдя на сайт: http://datepersonale.md.

Тем не менее, мы были бы признательны, если бы вы предоставили нам возможность решить ваши вопросы до обращения в компетентные органы, поэтому просим сначала связаться с нами.

Тем не менее, мы были бы признательны, если бы вы предоставили нам возможность решить ваши вопросы до обращения в компетентные органы, поэтому просим сначала связаться с нами.