Privacy Policy on the Processing of Personal Data

Full Legal Name of the Entity: TVOTT S.R.L.

Your personal data privacy is important to us. The website www.emitel.md is owned by TVOTT S.R.L. ("Operator").

We are committed to protecting and respecting your personal data in accordance with the Council of Europe Convention No. 108 for the Protection of Individuals with regard to Automatic Processing of Personal Data, GDPR, Law No. 133 from July 7, 2011, on the protection of personal data, and other relevant regulations.

This policy, along with any other documents referred to, sets out the basis on which any personal data we collect from you, or that you provide to us, will be processed by us.

Please read the following carefully to understand our views and practices regarding your personal data and how we will handle it.

We have appointed a Data Processing Officer to answer any questions you may have regarding this privacy policy. If you have any questions about this policy, including any requests to exercise your legal rights, please contact the officer using the details provided below:

• Email: info@emitel.ae
• Office Address: MD-2069, 8 Calea Iesilor Street, 3rd Floor, Office 9A, Chisinau

Full contact details:

• Full legal name: TVOTT S.R.L.
• Address: 8 Calea Iesilor Street, 3rd Floor, Office 9A, Chisinau, MD-2069
• Phone: 080010108
• Website: www.emitel.md
• Email: info@emitel.ae

Purposes of Data Processing

In accordance with national and European data protection legislation, the Operator is obligated to process personal data safely and only for specified purposes.

The Operator processes your personal data in compliance with relevant laws, acting as a data controller for the following activities:

• Renting and/or executing supply/sale contracts for goods/services;
• Managing public/client relations;
• Handling correspondence;
• Providing information and promoting products, services, and the brand;
• Organizing promotional events, marketing campaigns, and direct/personalized advertising;
• Addressing complaints and submitting procedural documents to the court.

When Personal Data is Not Provided

If we are required to collect personal data by law or as part of a contract with you, and you do not provide the data, we may not be able to fulfill the contract (e.g., providing goods or services). In such a case, we may cancel an order or service, but will notify you if that occurs.

Types of Personal Data We Process

The Operator’s policy on data security aims to collect only the personal data necessary for the mentioned purposes and to ask for only the personal data strictly required. The categories of personal data we process include:

• Name and surname;
• ID number and series;
• IDNP/fiscal code;
• Contact details – personal phone number, email address, home/residence address, etc.;
• Service delivery address;
• Signature.

We reserve the right to request other personal data necessary for fulfilling legal, contractual, or procedural obligations (such as tax, accounting, judicial, or AML/KYC procedures).

Source of Personal Data

The Operator collects personal data directly from individuals or from public or private entities or public documents. If data is obtained from other entities, they are required to inform the individuals according to Law 133 on personal data protection.

Categories of Persons to Whom Personal Data is Disclosed

Your personal data may be shared with the following entities:

• Operator’s employees, within their job responsibilities;
• Individuals and legal entities authorized by the Operator;
• Affiliated companies, partners, as necessary to fulfill the same purposes for which data was collected;
• Other public institutions, courts, law enforcement, and control bodies, to comply with legal procedures;
• Courier services, postal operators.

Data disclosure will comply with legal requirements and necessary verification procedures.

Third-Party Links

This website may include links to third-party websites, plugins, and applications. By clicking those links or enabling such connections, you may allow third parties to collect or share data about you. We do not control these third-party websites and are not responsible for their privacy policies. We encourage you to read the privacy policies of each website you visit.

Cookies

Our website uses cookies to distinguish you from other users, which helps improve your experience. A cookie is a small file stored on your browser or device. You can block cookies via your browser settings; however, blocking all cookies may affect access to parts of our site.

Marketing

We strive to give you options regarding your personal data, particularly for marketing and advertising purposes. We may use your identity, contact information, technical data, and usage data to form a picture of what we believe you want or need. You will receive marketing communications from us if you have purchased goods or services from us or provided your details for a promotion.

Putem utiliza identitatea dumneavoastră, datele de contact, datele tehnice, datele de utilizare și datele de profil pentru a forma o imagine asupra a ceea ce considerăm că doriți sau aveți nevoie sau ceea ce prezintă interes pentru dumneavoastră. Astfel, putem decide care produse, servicii și oferte sunt relevante pentru dumneavoastră (noi numim acest proces marketing).

Veți primi comunicări de marketing din partea noastră dacă ați achiziționat bunuri sau servicii de la noi sau dacă ne-ați furnizat datele dumneavoastră atunci când v-ați înscris într-un concurs sau v-ați înregistrat pentru o promoție sau dacă v-ați exprimat consimțământul prin alte metode.

Third-Party Marketing

We will obtain your explicit consent before sharing your personal data with companies outside our group for marketing purposes.

Data Retention Period

Your personal data will be processed for the duration of the contractual relationship and stored as long as necessary for legal, fiscal, or procedural purposes. Afterward, the data will be archived or deleted according to the law.

Your Rights

You have the right to request deletion of your personal data if it is no longer needed for the purposes collected. We may retain your data for legal purposes or for defending a legal claim. For exercising your rights or if you believe we have not met legal obligations, you can file a complaint with the National Center for Personal Data Protection (http://datepersonale.md). However, we would appreciate the opportunity to resolve your concerns first, so please contact us initially.

It is important to keep your personal data accurate and up-to-date. Please inform us of any changes during your relationship with us.

---

Politica de confidențialitate privind prelucrarea datelor cu caracter personal Denumirea completă a persoanei juridice: TVOTT S.R.L.

Confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal este importantă pentru noi. Website-ul www.emitel.md este deținut de către societatea TVOTT S.R.L. („Operator”).

Ne angajăm să protejăm și să respectăm confidențialitatea și datele dumneavoastră cu caracter personal în conformitate cu Convenția Consiliului Europei nr. 108 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea automată a datelor cu caracter personal, GDPR, Legea nr. 133 din 07 iulie 2011 privind protecția datelor cu caracter personal și alte acte normative relevante.

Această politică și orice alte documente la care se va face referire stabilesc baza în care orice date cu caracter personal pe care le colectăm de la dumneavoastră, sau pe care ni le furnizați, vor fi prelucrate de către noi.

Vă rugăm să citiți cu atenție cele ce urmează pentru a înțelege viziunea și practicile noastre cu privire la datele dumneavoastră cu caracter personal și la modul în care le vom procesa.

Am numit un Responsabil de prelucrare a datelor cu caracter personal care va răspunde întrebărilor dumneavoastră în legătură cu prezenta politică de confidențialitate. Dacă aveți orice întrebări privind această politică de confidențialitate, inclusiv orice solicitare de exercitare a drepturilor dumneavoastră legale, vă rugăm să contactați Responsabilul folosind detaliile prezentate mai jos.

• Email: info@emitel.ae
• Adresa sediului: MD-2069, str. Calea Iesilor 8 et.3 of.9A, mun. Chișinău

Detaliile noastre complete:

• Denumirea completă a persoanei juridice: TVOTT S.R.L.
• Adresa: str. Calea Iesilor 8 et.3 of.9A, mun. Chișinău, MD-2069
• Telefon: 080010108
• Website: www.emitel.md
• Email: info@emitel.ae

Scopurile prelucrărilor

În conformitate cu legislația națională privind protecția datelor cu caracter personal și cea europeană, Operatorul are obligația de a prelucra datele cu caracter personal în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate.

Operatorul prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal în conformitate cu prevederile actelor normative din domeniu, în calitate de operator, în conformitate cu prevederile specifice aplicabile, pentru derularea următoarelor activități:

• Închirierea și/sau executarea contractelor de furnizare/vânzare de bunuri/servicii;
• Asigurarea relațiilor cu publicul/potențiali clienți/clienți;
• Examinarea adresărilor, corespondenței poștale;
• Prezentarea informațiilor și promovarea produselor, serviciilor, mărcii și firmei;
• Organizarea și derularea evenimentelor și/sau manifestărilor promoționale, campaniilor de marketing, publicitatea directă/personalizată;
• Soluționarea plângerilor, întocmirea actelor procedurale și depunerea lor în instanța de judecată.

În cazul în care nu ne furnizați datele cu caracter personal

În cazul în care trebuie să colectăm date cu caracter personal în virtutea legii sau conform termenilor unui contract pe care îl avem cu dumneavoastră și dumneavoastră nu ne furnizați datele atunci când sunt solicitate, nu putem realiza contractul pe care îl avem sau pe care încercăm să îl încheiem cu dumneavoastră (de exemplu, pentru a vă furniza bunuri sau servicii). În acest caz, putem anula un produs sau serviciu pe care l-ați comandat, dar vă vom notifica dacă este cazul.

Tipuri de date cu caracter personal pe care le prelucrăm

Politica de securitate privind prelucrarea datelor cu caracter personal a Operatorului este de a colecta numai datele cu caracter personal necesare în scopurile menționate și de a solicita persoanelor vizate să ne comunice numai acele date cu caracter personal strict necesare îndeplinirii acestor scopuri. Categoriile de date cu caracter personal supuse prelucrărilor sunt următoarele:

• Nume, prenume;
• Numărul și seria actului de identitate;
• IDNP/codul fiscal;
• Detalii de contact - număr de telefon personal, adresă de email, adresă de domiciliu/reședință etc.;
• Adresa de prestare a serviciilor;
• Semnătura.

Ne rezervăm dreptul de a solicita în conformitate cu prevederile legale alte date cu caracter personal strict necesare pentru realizarea scopurilor, obligațiilor contractuale, procedurilor legale obligatorii (fiscale, contabile, judiciare, administrative, procedurile AML/KYC etc.).

Sursa datelor cu caracter personal

Operatorul colectează date cu caracter personal direct de la subiecții de date cu caracter personal sau de la persoane fizice sau juridice de drept public sau privat sau din documente/sursele publice. În cazul în care trebuie să prelucrăm date cu caracter personal obținute de la persoane fizice sau juridice de drept public sau privat, aceștia din urmă au obligația să informeze subiecții de date cu caracter personal în conformitate cu Legea 133 privind protecția datelor cu caracter personal.

Categoriile de persoane cărora le sunt dezvăluite datele cu caracter personal

Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt destinate utilizării de către Operator și sunt comunicate următoarelor persoane, dacă este cazul:

• Salariații Operatorului – în limita atribuțiilor de serviciu;
• Persoanele fizice și/sau juridice împuternicite de către Operator;
• Companiilor afiliate, partenerilor – în măsura în care este necesară transmiterea datelor, cu condiția realizării acelorași scopuri pentru care au fost colectate datele;
• Persoanelor fizice sau juridice care au fost menționate de către dumneavoastră ca destinatari ai datelor cu caracter personal sau în privința cărora ați consimțit transmiterea datelor cu caracter personal;
• Alte instituții/autorități publice, instanțele de judecată, organele de ocrotire a legii, organele de control, organele din domeniul apărării naționale, securității statului și ordinii publice în vederea respectării prevederilor legale obligatorii în cadrul procedurilor penale, administrative, contravenționale etc.;
• În cadrul activității de organizare/derulare evenimentelor a Operatorului;
• Companiilor de curierat, operatorilor poștali.

Dezvăluirea datelor cu caracter personal către aceste persoane se va face conform prevederilor legale și cu luarea măsurilor necesare privind verificarea legalității unei astfel de dezvăluiri.

Link-uri către terți

Acest website poate include link-uri către site-uri, plugin-uri și aplicații terțe. Făcând clic pe acele linkuri sau activând acele conexiuni, este posibil să permiteți terților colectarea sau partajarea datelor despre dumneavoastră. Noi nu controlăm aceste site-uri web terțe și nu suntem responsabili pentru declarațiile de confidențialitate ale acestora. Atunci când părăsiți site-ul nostru, vă încurajăm să citiți Politica de Confidențialitate a fiecărui site pe care îl vizitați.

Cookies-uri

Site-ul nostru folosește cookies-uri pentru a vă distinge de alți utilizatori ai site-ului nostru. Acest lucru ne ajută să vă oferim o bună experiență atunci când ne vizitați site-ul și ne permite să îl îmbunătățim.

Un cookies este un mic fișier de litere și numere pe care îl stocăm în browserul dumneavoastră sau pe hard drive-ul calculatorului dumneavoastră dacă sunteți de acord. Cookies-urile conțin informații care sunt transferate pe hard drive-ul calculatorului dumneavoastră.

Puteți bloca cookies-urile prin activarea setărilor în browserul dumneavoastră, care vă permite să refuzați setarea tuturor sau numai a anumitor cookies-uri. Totuși, dacă utilizați setările browserului dumneavoastră pentru a bloca toate cookies-urile (inclusiv cookies-urile esențiale), este posibil să nu puteți accesa toate sau unele părți ale site-ului nostru.

Marketing

Facem tot posibilul să vă oferim opțiuni cu privire la anumite utilizări ale datelor dumneavoastră cu caracter personal, în special în marketing și publicitate.

Putem utiliza identitatea dumneavoastră, datele de contact, datele tehnice, datele de utilizare și datele de profil pentru a forma o imagine asupra a ceea ce considerăm că doriți sau aveți nevoie sau ceea ce prezintă interes pentru dumneavoastră. Astfel, putem decide care produse, servicii și oferte sunt relevante pentru dumneavoastră (noi numim acest proces marketing).

Veți primi comunicări de marketing din partea noastră dacă ați achiziționat bunuri sau servicii de la noi sau dacă ne-ați furnizat datele dumneavoastră atunci când v-ați înscris într-un concurs sau v-ați înregistrat pentru o promoție sau dacă v-ați exprimat consimțământul prin alte metode.

Marketing-ul terților

Vom obține consimțământul dumneavoastră expres înainte de a comunica datele dumneavoastră personale unei societăți din afara grupului nostru de societăți în scopuri de marketing.

Perioada de stocare a datelor cu caracter personal

Datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi prelucrate de către Operatorul pe toată perioada raporturilor contractuale și vor fi stocate pe perioada necesară efectuării tuturor procedurilor/formalităților legate de încheierea, executarea și terminarea raporturilor contractuale cu subiecții de date cu caracter personal, după care vor fi arhivate potrivit legislației aplicabile, cu excepția situațiilor de actualizare sau de ștergere a acestora în condițiile legii.

Drepturile dumneavoastră și modul de exercitare al acestora

Ne puteți cere să vă ștergem datele cu caracter personal, dar numai în cazul în care acestea nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate. Este posibil să păstrăm datele dumneavoastră personale în cazul constatării, exercitării sau apărării unui drept în instanță.

În cazul în care păstrarea datelor dumneavoastră personale este necesară în scopuri specificate de lege, putem păstra în continuare aceste date.

Pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, sau dacă considerați că nu ne-am îndeplinit vreuna dintre obligațiile stabilite de lege cu privire la datele dumneavoastră cu caracter personal, vă informăm că aveți dreptul să depuneți plângeri legate de protecția datelor dumneavoastră personale la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal, accesând site-ul: http://datepersonale.md.

Cu toate acestea, am aprecia să ne acordați șansa de a rezolva preocupările dumneavoastră înainte de a vă adresa autorităților competente, prin urmare vă rugăm să ne contactați pe noi în primul rând.

Este important ca datele cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră să fie precise și actuale. Vă rugăm să ne informați dacă datele dumneavoastră cu caracter personal se modifică de-a lungul relației dumneavoastră cu noi.