Termeni și condiții – Emitel

Acord de servicii Emitel - Termeni și condiții

Service Agreement

1. Introduction

This Service Agreement ("Agreement") is entered into between Emitel ("Provider") and the client ("Client"). By subscribing to Emitel services, the Client agrees to the following terms and conditions.

2. Scope of Services

The Provider agrees to offer the following services to the Client:

  • Free access for 6 months: The Client will enjoy free access to 120 TV channels and content for the first six months.
  • Emitel TV app: The Client can stream their favourite shows and movies on iOS and Android devices.
  • Free delivery of IPTV set-top box: The Provider will deliver an IPTV set-top box to the Client’s address for uninterrupted viewing on their home TV.
  • The Provider delivers the IPTV set-top box to the Client without warranty and with no obligation for return.
  • In case of IPTV set-top box damage, the Provider may offer a replacement device based on availability, although Clients may be placed on a waiting list for such replacements.

3. Payment Terms

The first six months of the subscription are provided free of charge for the Client. After the initial six-month period, the subscription will automatically renew at the standard monthly rate unless cancelled by the Client.

The standard monthly rate will be communicated to the Client at least 30 days before the end of the free period.

4. Client Responsibilities

The Client is responsible for the proper use and care of the IPTV set-top box provided by the Provider.

The Client agrees to comply with all usage conditions set by the Provider.

5. Termination Policy

The Client may terminate the subscription at any time before the end of the six-month free period without incurring any fees.

After the free period, the Client must provide at least 30 days’ notice to terminate the subscription.

6. Liability and Warranty

The Provider guarantees that services will be provided in a professional manner. The Provider is not responsible for any indirect, incidental, or consequential damages arising from the use of the services.

7. Privacy and Data Protection

The Provider will handle all client data in accordance with applicable personal data protection laws.

8. Dispute Resolution

Any disputes arising from this Agreement will be resolved through amicable negotiations.

If the parties cannot reach an agreement, the dispute will be resolved by the competent courts of Moldova.

9. Governing Law

This Agreement is governed by the laws of the Republic of Moldova.

10. Miscellaneous

The Provider reserves the right to modify this Agreement as necessary and will ensure that clients are informed of any changes.

This Agreement constitutes the entire agreement between the Provider and the Client concerning the services.

Any modification to this Agreement must be made in writing and signed by both parties.

If any provision of this agreement is found to be unenforceable, the remaining provisions will remain in full force and effect.

By subscribing to Emitel services, the Client acknowledges that they have read, understood, and agree to the terms and conditions of this Agreement.



Acord de Servicii

1. Introducere

Acest Acord de servicii („Acord”) este încheiat între Emitel („Furnizor”) și client („Client”). Prin abonarea la serviciile Emitel, Clientul este de acord cu următorii termeni și condiții.

2. Domeniul Serviciilor

Furnizorul este de acord să ofere Clientului următoarele servicii:

  • Acces gratuit timp de 6 luni: Clientul se va bucura de acces gratuit la 120 de canale TV și conținut în primele șase luni.
  • Aplicația Emitel TV: Clientul își poate transmite în flux emisiunile și filmele preferate pe dispozitivele iOS și Android.
  • Livrare gratuită a set-top box IPTV: Furnizorul va livra un set-top box IPTV la adresa Clientului pentru vizionare neîntreruptă pe televizorul său de acasă.
  • Furnizorul transmite set-top box IPTV Clientului fără garanție și fără obligație de returnare.
  • În caz de deteriorare set-top box IPTV, Furnizorul poate oferi un dispozitiv de înlocuire în funcție de disponibilitate, deși Clienții pot fi plasați pe o listă de așteptare pentru astfel de înlocuiri.

3. Condiții de Plată

Primele șase luni ale abonamentului sunt oferite fără plata pentru Client. După perioada inițială de șase luni, abonamentul se va reînnoi automat la tariful lunar standard, cu excepția cazului în care este anulat de către Client.

Tariful lunar standard va fi comunicat Clientului cu cel puțin 30 de zile înainte de încheierea perioadei gratuite.

4. Responsabilitățile Clientului

Clientul este responsabil pentru utilizarea și îngrijirea corespunzătoare a decodificatorului IPTV oferit de Furnizor.

Clientul este de acord să respecte toate condițiile de utilizare stabilite de Furnizor.

5. Politica de Reziliere

Clientul poate rezilia abonamentul în orice moment înainte de sfârșitul perioadei gratuite de șase luni, fără a suporta taxe.

După perioada gratuită, Clientul trebuie să furnizeze un preaviz de cel puțin 30 de zile pentru a rezilia abonamentul.

6. Răspundere și Garanție

Furnizorul garantează că serviciile vor fi furnizate într-o manieră profesionistă.

Furnizorul nu este responsabil pentru nicio daună indirectă, incidentala sau consecventă care decurge din utilizarea serviciilor.

7. Confidențialitate și Protecția Datelor

Furnizorul va trata toate datele clienților în conformitate cu legile aplicabile privind protecția datelor personale.

8. Soluționarea Litigiilor

Orice litigii care decurg din acest Acord vor fi rezolvate prin negocieri pe cale amiabilă.

În cazul în care părțile nu pot ajunge la un acord, litigiul va fi soluționat de instanțele competente din Moldova.

9. Legea Aplicabilă

Prezentul Acord este guvernat de legile Republicii Moldova.

10. Diverse

Furnizorul își rezervă dreptul de a modifica acest Acord după cum este necesar și va asigura că clienții sunt informați cu privire la orice modificare.

Acest Acord constituie întregul acord dintre Furnizor și Client cu privire la servicii.

Orice modificare a prezentului Acord trebuie făcută în scris și semnată de ambele părți.

În cazul în care se constată că vreo prevedere a acestui acord nu este aplicabilă, celelalte prevederi vor rămâne în vigoare și în vigoare.

Prin abonarea la serviciile Emitel, Clientul recunoaște că a citit, a înțeles și este de acord să respecte termenii și condițiile prezentului Acord.